Cookies Policy

07 APR 2025

Notre plateforme de jeux en ligne www.luckygames.be (ci-après « le Site ») est opérée par LUCIANA NV ; le Site utilise des cookies pour améliorer votre expérience en ligne et vous offrir du contenu personnalisé.

Vous avez à tout moment la possibilité d’accepter ou de refuser les cookies qui ne sont pas indispensables au fonctionnement du Site.

Pour poursuivre la navigation sur notre Site, vous êtes cependant tenu soit d’accepter les cookies, soit de les refuser en gérant vos préférences via l’onglet « Paramètres de cookies ».

Vous trouverez dans cette cookies policy (ci-après « la Policy ») toutes les informations utiles ainsi que les possibilités qui vous sont offertes pour exprimer vos préférences quant à ces cookies. N’hésitez pas à consulter notre politique de confidentialité pour de plus amples informations sur le traitement de vos données à caractère personnel.

Nous vous invitons à lire attentivement ces informations. Pour toutes questions, vous êtes invité à prendre contact avec nous via l’adresse électronique suivante : [email protected].

1. Qu’est-ce qu’un cookie ?

Un cookie est une suite d’informations, généralement de petite taille et identifié par un nom, qui peut être transmis à votre navigateur par un site web sur lequel vous vous connectez. Votre navigateur web le conservera pendant une certaine durée, et le renverra au serveur web chaque fois que vous vous y reconnecterez.

Certains cookies sont nécessaires au fonctionnement du Site, comme par exemple, les cookies permettant votre identification sur le Site et la gestion de vos dépôts et de vos gains. D’autres sont utilisés pour améliorer votre expérience de jeu, comme par exemple, votre choix de langue ; lorsque vous visiterez à nouveau le Site ultérieurement, ce cookie lui permettra de reconnaître votre navigateur et retenir ainsi votre choix de langue. D’autres sont utilisés pour vous adresser un contenu personnalisé ou des publicités.

Vous trouverez ci-dessous (§2) la liste des cookies que le Site et ses partenaires utilisent.

La durée de conservation des cookies varie selon le type de cookies. Certains cookies sont automatiquement supprimés lorsque vous quittez le Site ; d'autres sont stockés plus longtemps ; la durée de stockage des cookies est définie ci-dessous (§2).

2. Quels sont les cookies utilisés par  le Site ? A quelles fins ? Quelle est la durée de conservation de ces  cookies ?

Le Site et ses partenaires utilisent quatre (4) catégories de cookies, à savoir : 

• Les cookies essentiels : sont les cookies techniques ou fonctionnels qui sont nécessaires au fonctionnement du Site et ce, notamment, aux fins de permettre aux joueurs d’accéder à l’offre de jeux en ligne, de permettre au Site de satisfaire à ses obligations légales ou encore contractuelles ; 
• Les cookies d’amélioration de l’expérience de l’utilisateur : sont les cookies destinés à améliorer l’expérience en ligne de l'utilisateur (ses préférences, etc.) ; 
• Les cookies de performance : sont les cookies destinés à mesurer la performance du Site ou encore des publicités qui y sont diffusées ; 
• Les cookies à des fins promotionnelles : sont les cookies destinés à vous permettre de recevoir des publicités notamment personnalisées, de créer un profil personnalisé pour ne pas vous adresser des publicités qui ne correspondent pas à votre profil. 

L’utilisation des cookies par le Site et ses partenaires nécessite votre consentement à l’exception des cookies essentiels, qui sont indispensables au fonctionnement du Site. Par ailleurs, nous vous rappelons que les cookies de tiers sont soumis à leur propre policy. Tel est notamment le cas des cookies gérés par Google, si vous donnez votre consentement ; pour plus d’informations, voy. https://business.safety.google/privacy/.  

Vous trouverez la liste des cookies ci-dessous. Cette liste n’est pas exhaustive et est susceptible d’évoluer étant entendu que le Site sollicitera votre consentement pour tous cookies non essentiels. 

2.1 Les cookies essentiels

2.2. Les cookies d’amélioration de l’expérience utilisateur

2.3. Les cookies de performance

2.4. Les cookies à des fins promotionnelles

Par ailleurs, nous vous rappelons que les cookies de tiers sont soumis à leur propre policy. Tel est notamment le cas des cookies gérés par Google, si vous donnez votre consentement ; pour plus d’informations, voy. https://business.safety.google/privacy/. Nous vous informons que les annonceurs qui collaborent avec Google sont susceptibles de vous adresser de la publicité personnalisée, en leur nom propre et sous leur seule responsabilité.

3. Comment identifier et gérer les cookies utilisés par le Site ?

Que ce soit sur votre ordinateur ou sur votre téléphone mobile, il vous est loisible de gérer vos préférences en termes de consentement aux cookies utilisés par le Site et ses partenaires en paramétrant vos cookies via l’onglet « Paramètres de cookies ».

En outre, sachez que la plupart des navigateurs web sont configurés de manière à accepter automatiquement les cookies. Il vous est loisible de programmer le navigateur pour qu’il envoie un avis lorsqu’il est fait appel à un cookie et ainsi décider de l’accepter ou non.

Par ailleurs, sachez également que vous avez la possibilité de supprimer les cookies que des tiers utilisent pour générer du trafic sans notre accord en vous adressant notamment directement à ces tiers : Hotjar, Google, Fullstory, …

4. Coordonnées de l’Autorité de protection des données

Conformément au Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel et à la loi du 30 juillet 2018, vous êtes en droit de demander des informations complémentaires ou d’introduire une réclamation auprès de l’Autorité de protection des données ; ses coordonnées de contact sont :

Adresse : Rue de la Presse, 35, 1000 Bruxelles Téléphone : +32 (0)2 274 48 00

Email : [email protected]